常見問題
整理了關於天候、付款、取消等常見的問題。
Q.遇到下雨或陰天看不到星星時怎麼辦？
A.我們會於當天觀察天候後判斷是否能拍攝。若預估難以看見星空，將提供改期或視情況建議替代方案。我們會持續確認雲層動態直到最後一刻，帶您前往最有機會看到星星的地點。
Q.拍攝當天該穿什麼服裝？
A.宮古島夜晚仍可能偏涼，建議準備一件外套。星空拍攝地點腳邊較暗，建議穿著好走的鞋子。作為紀念拍攝，明亮色系的服裝在星空襯托下會格外好看。
Q.請問付款方式？
A.付款僅接受拍攝當天現場現金支付，恕不接受信用卡、電子支付或銀行轉帳，敬請見諒。
Q.可以取消預約嗎？
A.可以。拍攝日前 4 天內取消免收費用。若因顧客個人因素取消，拍攝日前 3 天、2 天將收取 50% 費用，前一天及當天則收取 100% 取消費。若因天候不佳而取消拍攝，則不收取取消費，並提供改期或退款等彈性處理。
Q.小朋友或嬰兒可以一起參加嗎？
A.可以，家庭方案歡迎攜帶小朋友一同參加。我們會依小朋友的年齡與就寢時間，提出不勉強的拍攝時段建議，請事先告知我們。
Q.有接送服務嗎？
A.可依方案與住宿地點洽詢接送服務。由於星空拍攝地點需要在夜間移動，為了安全起見，也歡迎隨時與我們洽詢。
Q.照片如何交付？何時可以收到？
A.拍攝檔案將於拍攝後 24 小時內線上交付。依方案不同的交付張數，我們會透過 LINE 傳送下載連結。