よくある質問
天候、服装、お支払い、キャンセル、お子様の参加、送迎、納品方法についてお答えします。その他のご質問もお気軽にお問い合わせください。
雨や曇りで星が見えないときはどうなりますか？
当日の天候を見て撮影可否を判断します。星空が見込めない場合は日程の振替や、状況に応じた代替プランをご提案します。直前まで雲の動きを確認し、最も星が見えるスポットへご案内します。
撮影当日の服装は何が良いですか？
宮古島でも夜は冷えることがあるため、羽織れるものをご用意ください。星空スポットは足元が暗いことがあるので、歩きやすい靴がおすすめです。記念撮影として明るい色の服は星空に映えます。
支払い方法を教えてください。
お支払いは撮影当日の現地現金決済のみです。クレジットカード、電子マネー、銀行振込には対応していませんので、あらかじめご了承ください。
キャンセルはできますか？
はい。撮影日の4日前までのキャンセルは無料です。お客様都合の場合、撮影日の3日前・2日前は料金の50%、前日・当日は100%のキャンセル料を申し受けます。なお、天候不良による中止の場合はキャンセル料はいただかず、日程振替や返金で柔軟に対応します。
子どもや赤ちゃんも一緒に参加できますか？
はい、家族写真プランではお子様連れも歓迎です。お子様の年齢や就寝時間に合わせて、無理のない撮影時間をご提案します。事前にお知らせください。
送迎はありますか？
プランや滞在場所に応じて送迎をご相談いただけます。星空スポットは夜間の移動が必要になるため、安全のためにもお気軽にご相談ください。
写真の納品方法と時期は？
撮影データは撮影後24時間以内にオンラインで納品します。プランごとの納品枚数に応じて、ダウンロードURLをLINEでお送りします。